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双11要到了,购物相关诈骗了解下

发布时间:2018-11-07 08:51 作者:柳州警方 

[一年一度的购物狂欢节马上要来了,看着各大电商提前推出的各项促销活动,力度还真不小,相信有心急的网友已经按捺不住激动,将心仪的商品早早放进了加购物车。每每遇到这种喜庆的日子,小编就会有习惯性的“焦虑”——担心有不法分子惦记广大网友的荷包,这不,赶紧紧赶慢赶,抢在大家进入最后冲刺前发布一波安全提示,希望能帮您识破骗子的伎俩,让您购物不堵心,消费更放心。

【防骗指南<第一篇>  假客服的常见骗术】

诈骗话术1  商品质量有问题

关键词:“甲醛超标”“铅汞超标”“双倍退款/三倍退款”

骗子套路:打电话给你自称是商家客服,以你购买的商品质量有问题(例:衣服甲醛超标、化妆品铅汞超标会致癌等),要给您两倍退款、三倍退款,但是您的芝麻分不够需要您打开借呗等借贷产品操作来提高芝麻分,借贷到你自己卡里的会要求你微信扫码或者网银转账到骗子账户;或者加他们的微信或者qq,发送钓鱼链接给您,请您输入银行卡密码验证码(输入几次验证码就会错几次),每输入一次验证码,骗子的账户里就同时转入一次你的钱款。

诈骗话术2 物流异常

你刚问完卖家:怎么宝贝还没到?就有假冒快递客服的诈骗电话打过来!

骗子套路:你刚和卖家催过快递、要求卖家修改收货地址、快递收件破损要求卖家或快递公司处理,然后你就收到自称是“快递客服”的电话,表示您的快递不小心被弄丢了需要给您双倍赔偿/快递破损了需要给您双倍赔偿,赔偿的操作同骗术一的后半程操作:让您打开支付宝操作借呗借贷、打开对方发来的链接输入银行卡账号密码和验证码、通过扫码转账或网银转账或线下ATM机转账。

诈骗话术3 设置成铂金会员

“您被设置为VIP铂金会员,每个月要扣除500元会员费,需要取消吗?”

骗子套路:对方自称是某电商网站的客服人员,说因为工作失误导致你被列为了铂金会员/VIP会员或者批发商客户,每个月要在你的银行卡里扣除500元作为会员费,问是否需要取消该业务。接着,对方将你的电话转接到银行工号为X12345的贵宾专属接话员,接话员要求 “验证资金”,需要将你的资金转到指定银行账号。后续操作与骗术1、骗术2的后半程类似,不过此类诈骗分子更喜欢让你去线下ATM操作或在线登陆网银转账。

除了前面这些,骗子还可能这么说:

【防骗指南<归纳总结>  识别假客服记住这几点】

敲黑板划重点啦……识别假电商客服类诈骗你需要记住这几点!

(1)接到网购或快递退款电话,请您打起十二分精神智斗骗子!请先挂断对方电话,然后联系对应的网店官方客服或快递官方客服确认是否有退款;

(2)听到电话里说你“被设置为铂金会员/VIP会员/至尊会员/88VIP/高级会员/店铺VIP/批发商账户,要定期扣除费用”,需要把您转线到银行客服专员给您取消业务,这是诈骗!请挂断电话~

(3)对方一旦让你开通“借呗/微粒贷”等这类借贷产品,或者登陆支付宝、微信、网银、线下ATM操作才能退款,百分之一百是诈骗!

(4)不要理会对方给你发送的退款链接。退款当您在官方页面发起申请后不需要您在外部页面做任何操作,其它网购平台的退款操作请咨询官方客服或卖家确认。

(5)但凡要您输入银行卡号并提供密码的客服,那一定是假的。

【防骗指南<第三篇>  如果已经被骗了,怎么办?】

第一,好好活着比什么都重要:

16年8月山东女大学生徐玉玉被诈骗事件让大家都很痛心。被诈骗造成钱款损失的受害者心理承受极大的压力,这时候一定要调整好心态、保持情绪冷静。不要一个人承受压力,找朋友亲人和其它可以信任的人沟通。

钱被骗了不要紧,只要人在,一定有解决问题的办法。

第二,和时间赛跑,尝试追损。具体分四个步骤:

第一步,千万不要再次给骗子转账!

受骗者多次给骗子汇款的案例不胜枚举。骗子贪婪的本性,会编造各种借口让受害者不断汇款转账,例如:继续按他们说的操作才能把钱退给你;刚刚是系统故障,再转账一次钱就回来了。

第二步,保留好证据,立即报警!

保留好证据,比如聊天记录、转账记录、骗子来电或短信、钓鱼网址、二维码等。然后,立即报警。如果是网络购物遇到诈骗,也记住同时要到相关购物平台举报,例如网购平台官方客服、航空公司、电商卖家等。不要私下联系骗子。

第三步,追踪钱款去向,尽早冻结对方账户!

到银行或网络金融平台,查转账记录、流水清单,弄清楚损失钱款流向哪里(机构、账户名称),保存好记录。尽快和钱款流去的机构联系,尽早冻结对方账户。争分夺秒,与骗子抢时间,尽早核实对方账户并冻结,否则将无法追回损失。需要提醒大家的是:现在诈骗分子销赃链路非常复杂,且销赃速度极快,不及时冻结对方账户成功追回损失的概率比较低。

第四步,寻求亲人朋友的帮助!

冷静下来,和亲人、朋友沟通,寻求帮助。

以上这份针对假电商客服的防骗指南请大家收下并告知身边的亲朋好友,让这一类骗术的骗子都骗不到钱,尽早失业!

来源:杭州网警

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